Algemene Voorwaarden, Retourbeleid en Privacyverklaring – Kacheldump

Algemene Voorwaarden – Kacheldump

1. Algemeen
   1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, aankopen, overeenkomsten en leveringen van goederen en diensten door Kacheldump, gevestigd te Deurningen, Nederland.
   1.2 Door een aankoop te doen bij Kacheldump verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
   1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.2. Aanbiedingen en prijzen
   2.1 Alle aanbiedingen en prijzen van Kacheldump zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
   2.2 Prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
   2.3 Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen of prijzen binden Kacheldump niet.

   3. Overeenkomst
   3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een product koopt in de winkel en de betaling wordt voldaan.
   3.2 Kacheldump behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

   4. Betaling
   4.1 Betaling geschiedt contant, via pin of een andere door Kacheldump geaccepteerde betaalmethode.
   4.2 Alle producten blijven eigendom van Kacheldump totdat de volledige betaling is voldaan.

   5. Levering en afhalen
   5.1 Producten kunnen, indien van toepassing, door de klant worden afgehaald in de winkel te Deurningen.
   5.2 Eventuele bezorging geschiedt op afspraak en tegen de daarvoor geldende tarieven.
   5.3 Leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.

   6. Garantie en aansprakelijkheid
   6.1 Op de door Kacheldump geleverde producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
   6.2 Indien een product een gebrek vertoont, dient de klant Kacheldump hiervan binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk op de hoogte te stellen.
   6.3 Kacheldump is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onoordeelkundig gebruik of zelf uitgevoerde aanpassingen aan het product.
   6.4 De aansprakelijkheid van Kacheldump is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

   7. Retourneren
   7.1 Aangezien Kacheldump voornamelijk verkoopt via de fysieke winkel, geldt het herroepingsrecht uit de Wet Koop op Afstand niet, tenzij anders overeengekomen.
   7.2 Retouren worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggebracht.
   7.3 Eventuele kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect product binnen de garantietermijn.

   8. Overmacht
   8.1 In geval van overmacht (zoals brand, staking, overheidsmaatregelen of storingen in de toelevering) is Kacheldump niet verplicht haar verplichtingen na te komen gedurende de periode van overmacht.
   8.2 Indien de periode van overmacht langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

   9. Privacy
   9.1 Kacheldump verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
   9.2 Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

   10. Toepasselijk recht en geschillen
   10.1 Op alle overeenkomsten en leveringen van Kacheldump is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   10.2 Geschillen tussen Kacheldump en de klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kacheldump is gevestigd.

Retourbeleid – Kacheldump

1. Algemeen
   Kacheldump verkoopt haar producten uitsluitend via de fysieke winkel in Deurningen. Aankopen die in de winkel zijn gedaan, vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht zoals bedoeld in de Wet Koop op Afstand.2. Ruilen en retourneren
   2.1 Ruilen of retourneren van producten is uitsluitend mogelijk na overleg met Kacheldump en binnen 14 dagen na aankoop.
   2.2 Alleen ongebruikte, onbeschadigde producten die zich, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking bevinden, komen in aanmerking voor ruiling of retour.
   2.3 Retouren dienen te worden gebracht naar de winkel te Deurningen.

   3. Uitzonderingen
   3.1 Producten die speciaal op bestelling zijn geleverd of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
   3.2 Gebruikte producten of producten die tekenen van montage, gebruik of beschadiging vertonen, worden niet teruggenomen.

   4. Terugbetaling
   4.1 Indien de retourzending wordt geaccepteerd, ontvangt de klant het aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als waarop is betaald, tenzij anders overeengekomen.
   4.2 Kacheldump behoudt zich het recht voor om een redelijke vergoeding in te houden indien het product beschadigd is of niet in originele staat verkeert.

Privacyverklaring – Kacheldump

1. Algemeen
   Kacheldump hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en behandelt deze met zorg, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).2. Verwerking van persoonsgegevens
   2.1 Kacheldump verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:
   – het uitvoeren van aankopen of leveringen;
   – het afhandelen van betalingen;
   – het onderhouden van contact met klanten;
   – het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en garantieverplichtingen).

   2.2 De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:
   – Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens);
   – Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
   – Betaalgegevens (indien van toepassing);
   – Informatie over het aangeschafte product.

   3. Bewaartermijn
   Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders bepaalt.

   4. Verstrekking aan derden
   Kacheldump verstrekt uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer dit wettelijk verplicht is.

   5. Beveiliging
   Kacheldump neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

   6. Uw rechten
   U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt hiervoor een verzoek indienen via de contactgegevens van Kacheldump.

   7. Contact
   Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

   Kacheldump
   Vestigingsadres: Deurningen, Nederland
   E-mail: kacheldump@hotmail.com
   Telefoon: 0651129092